L’assistance voyage Croix Bleue du Québec vous accompagne sur 7 continents

Depuis près de 35 ans, le service d’Assistance voyage Croix Bleue du Québec est devenu l’une des références en matière d’accompagnement des voyageurs, ici comme ailleurs. Grâce à nos 27 partenaires à travers le monde avec qui nous avons tissé des liens, nous sommes en mesure d’offrir un service expert qui est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. D’ailleurs, chaque année, nous répondons à plus de 150 000 appels de voyageurs nécessitant notre aide, en plus de traiter 40 000 dossiers d’assistance; il va sans dire que nous avons beaucoup, beaucoup d’expérience dans le domaine et nous pouvons vous guider tout au long de l’épisode de soins à l’étranger.

Dès que vous commencez à réfléchir à votre destination ou que votre décision est prise, nous vous accompagnons dans vos préparatifs. Notre page Avis et conseils contient de nombreuses ressources pour partir du bon pied, comme :

• Les avertissements gouvernementaux en vigueur
• Les exigences d’entrée à votre destination
• Des conseils santé et sur l’accessibilité aux soins à l’étranger
• Et une liste d'essentiels de voyage.

Une fois les préparations complétées et les valises faites, notre accompagnement vous est également offert à l’aéroport en cas de retard.

• Dès que votre vol est retardé de plus de 3h, l’Assistance voyage Croix Bleue vous permet de profiter de l’accès gratuit à un salon d’aéroport.
• Si votre envolée est retardée de 6h ou plus, une réservation de chambre d’hôtel, ainsi qu’une allocation de 50$ par personne jusqu’à concurrence de 200$ vous permettront de vous reposer ailleurs que sur les bancs d’aéroport.

Et avant de partir, il est nécessaire d’enregistrer votre vol dans votre dossier pour pouvoir accéder à ces prestations en cas de besoin.

Depuis 1989, nous avons tissé des liens avec de précieux partenaires sur tous les continents. Des hôpitaux, cliniques, escortes médicales, transporteurs aériens et terrestres et encore plus de variétés d’acteurs du domaine de la santé nous permettent de faciliter l’accès à des soins et services médicaux, où que vous soyez et peu importe l’heure qu’il est. Ainsi, en cas d’urgence, la prise en charge sera faite rapidement et de façon efficace.

Nous avons par ailleurs accès à l’un des plus grands réseaux de prestataires aux États-Unis, où 96% des établissements de santé font partie du réseau de notre partenaire américain. Une prise en charge complète dès l’admission des patients est offerte.

« Je veux remercier l’agent qui m’a accompagnée et dirigée vers le service approprié. Il a pris le temps de rechercher le lieu qui me convenait et tout au long de la conversation, il a été très rassurant et compréhensif. C’était la première fois que j’utilisais ce service et j’en suis très satisfaite. Il a été très professionnel et je me suis sentie écoutée, car je vivais un grand moment de stress. Merci beaucoup, tout s’est super bien déroulé! » 

- Une cliente ayant eu recours à l’Assistance voyage Croix Bleue du Québec